FAQ

Tuinartikelen Winkel is een gespecialiseerde online winkel voor hoogwaardige tuinartikelen, van gereedschap tot tuinmeubelen. Ons doel is om zowel professionele hoveniers als tuinliefhebbers te voorzien van kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen, met snelle en betrouwbare levering.

Ons assortiment omvat alles voor uw tuin, waaronder:

• Bemesting en grondbewerking (Bemesting, Enkelvoudige meststoffen, Grond)
• Beregening en bewatering (Beregening, Bewatering, Gieters)
• Tuingereedschap (Bladblazers, Bosmaaiers, Heggenscharen, Grondboren)
• Grasonderhoud (Grasmaaiers, Gazongereedschap)
• Tuinmeubelen (Eettafelstoelen, Hangmatten, Hangstoelen)
• Hogedrukreinigers en accessoires

Absoluut! We selecteren alleen producten van gerenommeerde merken en bieden een kwaliteitsgarantie op al onze artikelen. Onze producten zijn duurzaam en geschikt voor zowel professioneel als particulier gebruik.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.

U kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt (binnen 1-2 werkdagen na plaatsing). Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected].

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95): Verzending via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Verzending via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.

Verwerkingstijd is voor beide opties 1-2 werkdagen.

Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele zeer afgelegen gebieden in Azië. Tijdens piekperiodes (zoals het voorjaar) kunnen levertijden iets langer zijn dan normaal.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen.

We bieden 30 dagen retourrecht. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.

Bij een retour vanwege een defect of fout van onze kant, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen (bijvoorbeeld omdat het product niet aan uw verwachtingen voldoet) zijn de retourkosten voor uw rekening.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening staat, hangt af van uw bank of betaalprovider.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of bezoek ons op ons adres: 1735 Vonkslaan, Bellingwolde, NL 9695BR. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!